Trocas e Devoluções Alpha
Na Alpha, nosso compromisso é com o seu desempenho e satisfação total. Se o seu equipamento esportivo não atingiu as expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e ágil em até 30 dias após o recebimento.
Solicite a Troca
Acesse sua conta no portal Alpha e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar para gerar seu código de postagem.
Prepare o Equipamento
Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso em treinos ou competições.
Postagem Gratuita
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima e utilize o código de logística reversa fornecido por nossa equipe.
Análise e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro de distribuição, realizaremos a inspeção técnica e processaremos seu estorno ou envio do novo produto em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing